Comment fonctionne le service après-vente de Magex Benelux ?
Chez Magex Benelux, nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients en proposant un service après-vente efficace et réactif. Notre objectif est de garantir le bon fonctionnement de vos distributeurs automatiques et de minimiser les interruptions d’activité.
Un diagnostic des pannes rapide et précis
Lorsqu’un problème survient, notre première étape consiste à établir un diagnostic précis. Notre équipe technique est disponible pour vous assister à distance et identifier l’origine de la panne. Dans de nombreux cas, un simple ajustement ou une manipulation guidéepermet de résoudre le problème rapidement, sans nécessiter d’intervention sur site.
Une intervention rapide en cas de besoin
Si une réparation physique est nécessaire, un technicien est envoyé sur place dans les meilleurs délais. Nous disposons d’un stock de pièces détachées pour assurer un remplacement rapide des composants défectueux. Toutes nos réparations sont effectuées avec des pièces d’origine, garantissant la fiabilité et la longévité de votre machine.
Un service de maintenance préventive
Nous proposons également des contrats de maintenance préventive pour éviter les pannes et assurer une performance optimale de votre distributeur automatique. Ces contrats incluent des visites régulières, des contrôles de fonctionnement et des ajustements techniques, permettant de prolonger la durée de vie de votre équipement et d’optimiser son rendement.
Un support client toujours disponible
Notre service après-vente est accessible par téléphone ou par e-mail. Un conseiller vous guidera vers la solution la plus adaptée à votre situation et coordonnera une éventuelle intervention technique. Chez Magex Benelux, nous nous engageons à vous offrir un accompagnement personnalisé et une assistance rapide pour que votre distributeur fonctionne toujours dans les meilleures conditions.