Hoe werkt de dienst na verkoop van Magex Benelux?
Bij Magex Benelux hechten we veel belang aan de tevredenheid van onze klanten en bieden we een efficiënte en responsieve dienst na verkoop. Ons doel is om de goede werking van uw automaten te garanderen en onderbrekingen van uw activiteit tot een minimum te beperken.
Snelle en nauwkeurige storingsdiagnose
Wanneer er zich een probleem voordoet, is onze eerste stap het stellen van een nauwkeurige diagnose. Ons technisch team staat klaar om u op afstand te helpen en de oorzaak van het probleem te identificeren. In veel gevallen kan een eenvoudige aanpassing of een begeleide handeling het probleem snel oplossen, zonder dat een interventie ter plaatse nodig is.
Snelle interventie indien nodig
Indien een fysieke herstelling nodig is, wordt er zo snel mogelijk een technieker ter plaatse gestuurd. Wij beschikken over een voorraad wisselstukken om een snelle vervanging van defecte onderdelen te garanderen. Al onze herstellingen worden uitgevoerd met originele onderdelen, wat de betrouwbaarheid en levensduur van uw toestel verzekert.
Preventief onderhoud
Wij bieden ook preventieve onderhoudscontracten aan om storingen te voorkomen en de prestaties van uw automaat te optimaliseren. Deze contracten omvatten regelmatige bezoeken, functionele controles en technische aanpassingen, waarmee u de levensduur van uw toestel verlengt en het rendement optimaliseert.
Altijd bereikbare klantendienst
Onze dienst na verkoop is bereikbaar via telefoon of e-mail. Een adviseur helpt u bij het vinden van de beste oplossing voor uw situatie en coördineert indien nodig een technische interventie.Bij Magex Benelux streven we ernaar om u persoonlijke begeleiding en snelle ondersteuning te bieden, zodat uw automaat steeds in optimale conditie functioneert.